Gianluca
24 Aprile 2019
Gentilissimi,
a seguito di un cambio di piano tariffario sull'offerta insistente sulla mia società (ADSL+FISSO+Mobile), Vodafone provvede alla variazione solo del piano sul mobile inviandomi una fattura in data 20/02 con scadenza 12/03 con un aggravio dei costi in luogo del risparmio che telefonicamente mi era stato rappresentato. A mezzo PEC, segnalo il problema più volte e chiedo lo storno della eccedenza ( mai avvenuto) e nel contempo mi appresto a fare immediata disdetta del contratto.
Oggi in data 24/04 mi arriva una fattura esosissima (615,08 €) senza alcuno storno e con tutte le penali (per 24 mesi interi) poiché sostengono che cambiando piano tariffario le penali ripartono da zero.
A me sembra un po' troppo.
Chiedo gentilmente come poter affrontare tale incresciosa situazione.
