Gentilissimi, vi scrivo per tentare di risolvere una questione aperta con Vodafone, che mi tartassa da mesi mandandomi ripetutamente la fattura per il saldo di un telefono mai richiesto e a loro riconsegnato. Parlo di un importo di 80€, oltretutto, che desidero non pagare non tanto per l'importo ma per questioni di principio. A marzo 2018 mi reco presso un rivenditore della mia zona e acquisto una sim card con relativa linea telefonica ricaricabile. Firmo i vari documenti ed ad un certo punto la commessa - che poi ho scoperto essere sparita - mi consegna un telefono cellulare. mi dice essere un omaggio per l'acquisto della SIm. io ripeto che non mi serve, ma mi viene detto che fa parte integrante del pacchetto acquistato. Lo porto quindi a casa, lasciando sigillato. Passano due mesi, e vedo che vi è un addebito di 5€ sul conto in banca per acquisto telefono. Chiamo, e mi viene detto che ho acquistato un telefono a rate. Cosa non vera, anche perchè non ho mai ricevuto fattura relativa al device. Neanche in negozio. Sono già stata dai carabinieri i quali mi hanno detto di rivolgermi a voi ed eventualmente ad un giudice di pace, perchè sono purtroppo truffe che la Vodafone sta facendo in tutta Italia. Si spaccia il device come regalo e poi lo si deve pagare, e il commesso prende una provvigione. Io comunque ho fatto regolare reclamo alla Vodafone con raccomandata AR e rispedito il cellulare ( che era SIGILLATO nella confezione). il tutto da loro ricevuto in data 26 ottobre - ho la ricevuta delle poste. Il problema è che la società di recupero crediti continua a chiamarmi, pretendendo il pagamento di un dispositivo che non è nemmeno nelle mie mani. Potete aiutarmi? grazie