Già utente vodafone sia rete fissa che mobile il 23.11.2018 ho aderito ad una proposta che includeva anche il cell. di mia moglie, sempre con addebito RID con la banca ma per inviare SMS ho dovuto attivare il servizio 500SMS a 2 euro al mese. Il 23/12/18 ricevo da Vodafone questo sms "500SMS è rinnovata ma il tuo credito disponiile non copre il costo di 2 euro. Effettua una ricarica per poterla utilizzare" Ho ignorato il messaggio non avendo necessità immediata degli sms ma anche perchè io avevo l'addebito in conto. il 24/12/18 non riesco più a telefonare-nè a collegarmi alla rete dati....zero assoluto ed ero in viaggio con necessità del telefono. Solo verso sera riesco a contattare il 190 e l' operatore mi dice che ero sotto di 16 cent. ed era questo il motivo. E' stato gentile ad accreditarmi 16 cent informandomi che quel servizio attinge soldi solo dalla sim per cui mi invitava a fare una ricarica di 10 euro per coprire per 5 mesi. Solo il giorno dopo (Natale) tutto si è riattivato. Ecco le domande: - perchè hanno prelevato due euro se non c'era capienza ? - perchè hanno bloccato tutto e non solo la promozione? - perchè non hanno aggiunto i 2 euro al mio piano con addebito mensile in conto corrente?