Giugno 2020, la mi alinea Vodafone viene dichiarata inesercibile e mi viene detto solo con un cambio fornitore posso migliorare la situazione. Chiedo la cosa mi venga messa per scritto, visto che in questo caso non devo pagare i costi di penale, sconti goduti, attivazione, etc.. Mi viene risposto di non preoccuparsi che è tutto automatico che mi verrà addebitato soli importi dovuti. Ricevo a Luglio 2020 Bolletta mostruosa con tutte le penali del caso. Mi attacco al telefono dopo varie telefonate Vodafone ammette errore e mi dice di pagare bolletta che a breve avrei ricevuto rimborso. La bolletta va in pamento ma del rimborso nessuna traccia. Dopo altre telefonate mi viene detto che il rimborso segue la linea di fatturazione quindi due mesi dopo emissione ultima fattura. Si arriva così a fine settembre, ricevo bolletta di -344euro che scade i primi di ottobre. La bolletta, il giorno della scadenza, non genera nessun accredito. Mi viene comunicato, sempre per telefono, che sarò rimborsato tramite assegno di traenza che pare sia state generato il 23 settembre e partito il 29 Settembre e che ho 60 giorni pe rincassarlo. è ovvio che l'assegno in questione non è mai partito poichè anche per posta ordinaria, dal 29 settembre dovrebbe esser già arrivato a destino. Mi dicono non possono emettere bonifico ma che dobbiamo aspettare questi tempi (fine Novembre) e forse a quel punto, quando sarà palese l'assegno non è mai partito riceverò i miei soldi tramite bonifico. Ora, io mi chiedo, è regolare che per un errore non mio io debba fare da banca a vodafone per più di 4 mesi?