Reclamo N° 134751
Reclamo N° 134751
Luigi
05 Gennaio 2019
Ho cambiato operatore telefonico circa 1 anno fa passando per la telefonia fissa di casa da Telecom a Vodafone con contratto di sola voce ( senza internet). Mi sono trovato con un solo telefono funzionante nonostante avessi 4 postazioni telefoniche in tutta la casa. Dal tecnico mi è stato risposto che avrebbe corretto il disservizio in un secondo momento, ma da allora si è reso irreperibile. In data di oggi ho scoperto che il telefono installato non funziona con la rete fissa ma con una scheda sim, che la presa telefonica è una presa fittizia (il telefono funziona anche scollegato). Dunque il tecnico non avrebbe potuto collegare le altre stazioni telefoniche. Un abbonamento sim solo voce costa circa 9 euro. Io fino adesso ho pagato 22 euro al mese per un abbonamento casa da rete fissa.mi chiedo se questa non è una vera e propria truffa. Vorrei sapere se ci sono stati casi analoghi segnalati e come mi posso rivalere
Cordiali saluti
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