Reclamo N° 167690

Reclamo N° 167690

Pier francesco
27 Ottobre 2019
Ho chiesto l'attivazione della Fibra per la rete domestica l'11/9 presso un negozio Vodafone di Merate - centro commerciale Auchan. Hanno annullato due volte la mia procedura di attivazione (senza una chiara giustificazione) e ad oggi il negoziante mi dice che devo aspettare l'esito della nuova procedura: a fronte dei 15 giorni promessi in origine sono passati 1 mese e mezzo e non so ancora se e quando potrò avere la rete WiFi. Consideri che sono abbonato a Netflix (che pago regolarmente) e a causa di questi ingiustificati ritardi non ne posso usufruire. Concludo che mi hanno sconsigliato di rivolgermi ad altro operatore per evitare poi una doppia attivazione. Praticamente sono sotto ricatto. Non ho firmato alcun contratto relativo alla rete fissa (ma solo per il cellulare che funziona regolarmente), ma ho autorizzato l'uso della mia carta di credito. Vorrei poter cambiare operatore senza trovarmi un domani a doverne davvero pagare due! grazie per una vostra risposta.
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