Reclamo N° 119582

Reclamo N° 119582

Tiziana
17 Settembre 2018
Ho come tariffa principale attiva vodafone unlimited che prevede 200min di chiamate,sms e giga.mi sono accorta però che,quando chiamo,invececdi scalarmi i minuti mi scalano credito.così io pago 13,19 euro al mese per nulla e mi vedo scalato il credito ad ogni chiamata.sono andata nel centro vodafone,ha verificato e mi ha confermato il piano attivo ma non riusciva a vedere il problema per cui mi scalano credito.allora mi ha dato il numero da chiamare,ho chiamato ma l'operatore mi dice che ho si attiva vodafone unlimited ma solo coi giga,io però sulla mia pagina personale dell app vedo altro.nella descrizione dell offerta attiva compaiono i 200minuti,gli sms e i giga
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