Reclamo N° 138492

Reclamo N° 138492

Irene
01 Febbraio 2019
Ho comprato un telefono Asus presso la Vodafone, da subito ho trovato problemi. Ho chiesto aiuto al negozio Vodafone in cui l ho comprato, quello del centro commerciale La rotonda. Ho chiesto la sostituzione ma mi hanno detto che doveva decidere chi lo avrebbe riparato. Hanno ignorato la mia richiesta di sostituzione. Poi per un mese e mezzo ho atteso che me lo restitiussero... Prima mi hanno detto che non sapevano dove fosse... Poi sono andata al negozio e mi hanno detto che era a Parma ma non dalla Asus e non lo trovavano... Io ho chiesto subito di essere risarcito ma niente... Dopo due settimane hanno detto che era pronto e potevo ritirarlo.. Troppo tardi perché ho dovuto nel frattempo comprare un altro cellulare. Mi sono rivolta ad un avvocato ma niente... Ora devo prendere quel cellulare o fare causa.. La data di acquisto risale al 28/11/2018
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