Ho da poco aderito ad un offerta telefonica per il passaggio da wind a vodafone, pagando 30€, dovrei avere minuti llimitati e 50 gb al mese a 6.99€, con rete sicura gratis per il primo mese e poi 1.49 € al mese. Purtroppo pero mi sono stati adeebbitati dei costi che non erano previsti come ad esempio mi hanno dato un loro foglio dove per verifcare i consumi tra l'atro si poteva chiamare il 414, peccato che si deve pagare. il che ha fatto che al secondo mese il mio credito anziche essere sufficiente a coprire la spesa per il rinnovo fosse insufficinete e cosi mi hanno fatto pagare 0.99 per continuità delservizio, inoltre senz ache nesssuno avesse fatto niente mi avevano addebitato attivazione di servizio a pagamento, che poi mi hanno stornato. Adesso ho il problema di disattivare rete sicura, ho provato dall'area fai da te ma mi esce un messaggio che è impossibile procedere con la richiesta, ho chattato con tobi mi dice che mi mette in chat con un consulente ma non succede mai, se voglio posso farlo pagando € 3, ma perche devo pagare quando potrei farloi da solo, ma niente non so come usicrne , sono profondamente deluso e incavolato. spero nel vs aiuto perche si deve sempre subire la prepotenza del piu forte.