Reclamo N° 161972

Reclamo N° 161972

Cinzia neva
30 Agosto 2019
Ho disdetto Vodafone ad ottobre 2018 con regolare modulo di recesso inviato per posta raccomandata a/e è pagato la penale per il recesso anticipato. Non ho fatto in tempo a bloccare la carta di credito per cui è andata in pagamento anche la mensilità di dicembre. Mi hanno continuato a inviare le fatture come se non fosse successo niente. Ho telefonato per reclamare e mi hanno detto che non avendo ricevuto la raccomandata avrei dovuto rinviare il tutto(compreso la fotocopia della a/r) ad un indirizzo email. Fatto....continuano ad arrivare richieste telefoniche e fatture. Minaccio le centraliniste che avrei attivato un legale. Mi richiedono una seconda raccomandata con le copie di tutto comprese le bollette di chiusura. Quindi seconda raccomandata e per tranquillità seconda email con tutto...a giugno mi chiama il servizio rimborsi Vodafone per dirmi Che verrò contattata per avere i rimborsi dovuti....oggi ricevo una nuova mail che mi avverte che se non pagherò le bollette richieste fino ad oggi mi manderanno un recupero crediti....cosa posso fare?
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