Reclamo N° 143462

Reclamo N° 143462

Fabiana
12 Marzo 2019
Ho effettuato il recesso anticipato nei tempi stabiliti (cioè prima del 10 novembre 2018 giorno in cui la vodafone aumentava il contratto di 2,50) tramite la pagina online del sito vodafone fai da te avvalendomi dell'art 70 comma 4 del decreto leg. 1 agosto 2003 n 259 della Delibera 519/15/cons e delle condizioni generali di contratto con cui ho diritto a recedere senza costi di disattivazione ne penali specificando nella causale modifica delle condizioni contrattuali. Nonostante ciò mi vedo recapitare una fattura di 250.44 € scadenza 15 novembre 2018, che non ho pagato fino a che mi ha chiamato la vodafone facendomi un'offerta. L'offerta prevedeva un pagamento di 116,81 per rata in due rate per chiudere la faccenda. Ho pagato la prima il 7/2/2019 ma non la seconda che scadeva il 7 marzo perchè nel frattempo è arrivata un'altra bolletta di 326.00 € con scadenza il 19 marzo. Ho con me contratto originario, bollette pagamenti effettuati ecc.
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