Reclamo N° 140297

Reclamo N° 140297

Nesrin
16 Febbraio 2019
ho fatto nuovo contratto più economico con vodafone per internet a casa 8/12/2018,commessa di vodafone di centro commerciale /empoli mi ha detto quello che avevo prima si disdetto cosi si disattivo subito,puoi utilizzare subito nuovo.Io creduto.Quello per vecchio ho mandato foglio disdetto e mio documenti carta identita fotocopia tramita posta raccomandato A/R.Vodafone è ricevuto 31/12/2018.passato un mese ancora nonè disattivata ho dovuto pagare tutto due che volevo fare risparmio.Sono tornata a loro non hanno interessati niente mi hanno detto solo aspetti.passato due mesi ancora non è disattivata,Ho mandato secondo disdette sempre tramite posta con raccomandato A/R veloce.6 /02/ 2019 vodafone ricevuta mio secondo disdetto.Ancora non è disattivata.Negozio non interessa dice che non è problema di loro.Quindi io da dicembre sto pagando due contratti.Vorrei fare reclami per questo negozio e per tutti commessi.Vorrei risolvere più possibile questa problema.Perche anche senza lavoro devo fare risparmio.
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