ho fatto questo reclamo oggi 08/01/2021, rispondendo ad una PEO datata 04/01/2021 che rispondeva ad una mia richiesta di chiarimenti : IL 26/09/2019 CON FATTURA N.1907099552 HO COMPRATO PER €.219,69 UN CELLULARE ADERENDO ALLA PROMOZIONE GIGA FAMILY , RISERVATA AD UTENTI GIA' VINCOLATI CON VODAFONE DA CONTRATTO DI TELEFONIA FISSA , COME NEL MIO CASO CON L'UTENZA 0332242646 . TALE PROMOZIONE INFATTI PREVEDEVA L'ACCREDITO DI 100 GIGA CIASCUNO SU DUE CELLULARI , SE AL PRIMO CELLULARE SE NE AGGIUNGEVA UN'ALTRO E MI FOSSI VINCOLATO A VODAFONE PER TRENTA RATE. HO ADERITO PUR ESSENDO LA MIA UTENZA FISSA 0332242646 SOSPESA IN ATTESA DI RIATTIVAZIONE ,PER UN TRASLOCO DAL SECONDO AL TERZO PIANO DELLO STESSO EDIFICIO. POICHE' ,NELLE MORE DELLA RIATTIVAZIONE , AVEVO ESTREMO BISOGNO DI GIGA , HO ADERITO A TALE PROMOZIONE , ESSENDO ANCORA FORMALMENTE TITOLARE DI UTENZA FISSA VODAFONE. MA DOPO AVER ADERITO E FIRMATO IL CONTRATTO TELEMATICO , MI SONO VISTO NEGARE DAL RIVENDITORE COPIA DEL CONTRATTO STESSO "GIGA FAMILY" PERCHE' IL SISTEMA NON LO RILASCIAVA A CAUSA DELLA SOSPENSIONE DELLA LINEA FISSA SENZA CHE CIO' GLI IMPEDISSE DI RILASCIARMI LA FATTURA DEL CELLULARE A PREZZO PIENO , CITATA IN PREMESSA,CHE ALLEGO, LASCIANDO IN ESSERE IL VINCOLO DI TRENTA RATE A SALDO , rinviando la consegna del contratto all'attivazione rete fissa. LA RIATTIVAZIONE DELLA LINEA FISSA PERO' NON HA AVUTO LUOGO PER RECESSO DI VODAFONE DAL CONTRATTO AVVENUTO CON SMS DEL 16/10/2019 ( VEDI CONTROVERSIA UG/********/2019 PRESSO CORECOM LOMBARDIA , INSTAURATA IL 17/10/2019 , CHE HA RICONOSCIUTO LA MIA PRETESA ,ma senza che mi venisse riconosciuta la promozione GIGA FAMILY di cui allego verbale).IN DATA 12/08/2020 HO FATTO RECESSO ANTICIPATO DAL CONTRATTO DI TELEFONIA MOBILE VINCOLATO AL N.3388109764 COLLEGATO AL CELLULARE DI CHE TRATTASI, CONSAPEVOLE CHE CIO' MI ESPONEVA ALLA RICHIESTA DI PAGAMENTO A VODAFONE DI UNA PENALE PRORZIONATA ALLE SPESE CHE VODAFONE AVESSE SOSTENUTO PER ATTIVARLA, E TRASFERENDO LA NUMERAZIONE A WIND3. Considerato che : 1)mi restava da pagare 132,81 ; 2) che mi è stato fatturato a saldo l'importo di €.226,56 di cui €.76,84 a titolo di recesso parziale anticipato su €.122,95 (recesso totale), come da spiegazione telefonica ricevuta dall’assistenza 190 di vodafone , ritengo che nel mio caso la penale applicata NON sia dovuta perchè al momento dell'acquisto non ho usufruito di promozione o sconti (vedi fattura)e quindi non ci sono stati costi di attivazione per Vodafone , peraltro essa risponde con una telefonata ad una mia PEC e sollecitata da me tramite call center , risponde con PEO (allegata) che non fornisce alcuna spiegazione. CHIEDO PERTANTO LA RESTITUZIONE DI €.76,84 (SETTANTASEI/84 EURO).