Sonia
29 Aprile 2020
Ho fatto richiesta per attivare la adsl nella mia abitazione, dopo la consulenza del tecnico mi è stato dato un ko tecnico ( per problemi legati al cavo della linea), quindi non ho mai avuto un allaccio a Vodafone. Non esiste un cavo che collega la mia connessione dati al router di casa, ma nonostante tutto continuano ad addebitarmi fatture per un ammontare di 342,34 euro. Ho cercato di spiegare loro, tra l'altro con moltissime difficoltà non essendo loro cliente, ma loro continuano a rispondere che hanno risolto il guasto. E' venuto anche il tecnico il quale ha visto che non esiste neanche il cavo ma non c'è niente da fare, l'addebito continua. Questa storia è iniziata a giugno con la mia richiesta di attivazione, a luglio mi è stato dato il ko tecnico e a ottobre son iniziate ad arrivare le prime bollette.
