Ho fatto un mese fa un abbonamento con Vodafone con telefono incluso iPhone ex S Marx dal valore di 1500 € con rate fino al 2021. Dopo un mese il telefono scivolando si è scheggiato lo schermo. Ho chiamato il servizio clienti mi hanno detto che non c’è nessuna casco attiva cosa che Al momento del contratto non mi avevano detto via sito. Ho chiamato Apple la quale mi ha detto che il costo della riparazione è di 300 € più Iva per una scheggiatura. Ho richiamato Vodafone il servizio clienti mi ha detto che la casco sul mio abbonamento non è attiva e dovevo richiederla dopo sette giorni dell’arrivo del telefono a parte. Gli ho detto che nessuno mi ha mai detto questa cosa e che non si fa così.un utente le deve sapere prima le cose. Loro mi hanno detto lei deve continuare a pagare fino al 2021 e se vuole lo può portare in un negozio Vodafone e lo ripariamo noi sempre a sue spese. Perdendo tempo denaro nonostante il telefono mi salva per lavoro e già un mese che io sono senza telefono e devo pagare ugualmente le bollette. Io voglio recedere immediatamente dal contratto perché non sono stati corretti nel dire le cose perché è un telefono di quel valore deve avere la casco oppure devi darmi la puttana lo opportunità di sapere che esiste anche a pagamento. Perché nel sito Apple quando acquisti un telefono viene scritto che non è compreso di casco e se la voi e a parte per un tot di prezzo però c’è scritto loro nel loro sito non hanno aggiornato nulla e viene tutto fatto in via automatica. Non lo trovo corretto è una truffa di Vodafone non so a chi rivolgermi per finire questa cosa