Antonio
08 Aprile 2020
Ho la connessione lentissima da 1 mese circa, contatto la Vodafone per spiegazioni ma mi liquidano con un semplice messaggino: "a noi risulta che Lei naviga a 2.54Mbp/s". Vi assicuro che in quasi tutta la giornata io non riesco nemmeno a raggiungere i 2.1 Mbp/s in download garantiti per legge con il cavo ethernet attaccato (quindi non in Wi-Fi). Parlare con un operature è impossibile, la loro assistenza virtuale, tramite il loro portale dichiara sempre che "le centraline sono sature per le eccessive connessioni" io però pago sempre regolarmente e puntualmente! Vorrei recedere senza pagare le penali perchè non ho raggiunto i 24 mesi. Fatemi capire come muovermi e cosa fare. Grazie.
