Reclamo N° 270539

Reclamo N° 270539

Assunta
06 Giugno 2022
ho migrato la telefonia fissa e internet da wind a vodafone e l'operatore vodafone ha gestito autonomamente il passaggio del mio contratto. Nel contratto che avevo con wind vi era una scheda dati gratuita inclusa nel predetto contratto , che non ho richiesto a parte e pagavo la quota fissata senza alcuna aggiunta per la scheda in questione. Vodafone ha reciso il contratto con wind e sono passato con contratto vodafone, ma l'operatore wind, ex novo,ha incominciato a fatturarmi la scheda dati aggiuntiva al costo di 30 euro mensili. La mia protesta ha avuto risposta dall' operatore Wind che si doveva recidere anche il contratto con la scheda dati , che a mio avviso doveva essere reciso dall'operatore vodafone che ha gestito la pratica interamente. L'opertore Vodafone mi ha fatto ,telefonicamente chiudere la scheda in questione ma per le fatture emesse ha detto che mi vengono addebitate.Per tali motivi ho reciso anche il contratto vodafone e sono passato ad altro gestore.
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