Reclamo N° 118096

Ho recesso dopo 3 anni il contratto vodafone casa relax (promo fatta per internet casa e cellulare, ma attiva solo su cellualre causa vodafone station MAI consegnata) per passare ad operatore di cellulare optima. Versai 100 euro di caparra: 50 furono versati tramite rid bancario, altri 50 in negozio vodafone subito durante l attivazione del contratto (con ricevuta che attesta il versamento). A 2 mesi dal passaggio da vodafone a Optima, vodafone ha emesso attestato di restituzione di soli 40 euro (poiche i 50 li ha tassati) NON ACCENNANDO PERO ALLA RESTITUZIONE DELLA CAPARRA COMPLETA, che comprende anche i 50 euro che versai in negoIo.. pretendono però pagamento immediato del saldo calcolato dalla differenza "fattura - 40 euro" e minacciano penale di ulteriori 20 euro se non pago entro 10 euro.. peccato che loro non accennino a volermi restituire gli altri 50 euro che versai.. e finche non emettono foglio di rimborso caparre corretto, non voglio pagare!