Enrico
06 Febbraio 2019
Ho richiesto la disattivazione di un abbonamento tramite una raccomandata A/R come mi era stato indicato da un loro operatore tramite il servizio di chat disponibile sul loro sito web. Secondo quanto detto dallo stesso operatore, entro un mese l'abbonamento sarebbe stato disattivato. Invece dopo 4 mesi continuano ad arrivare fatture.
Il motivo per cui non é ancora stato disattivato, secondo quanto mi dicono gli operatori dello stesso servizio di chat, é che, una volta ricevuta la richiesta di disattivazione ( Ottobre 2018) avrebbero cercato di contattarmi telefonicamente senza successo. Questo, a quanto pare, gli impedirebbe di chiudere l'abbonamento. Ho piú volte dato il mio recapito spagnolo per farmi contattare, ma a quanto pare, per Vodafone, il fatto di dover contattare un numero telefonico straniero, é un'impresa insormontabile.
