Liliane
26 Marzo 2019
ho richiesto una offerta chiamata Vodafone One Pro TV in data 24/09/2018, che costava 44,90 euro al mese, alla prima fattura scopro che è stato attivato un piano diverso di quello che avevo richiesto. ho cercato di contattare il servizio 190 della Vodafone che mi ha risposto che il servizio aggiuntivo era stato fatto in negozio al momento della richiesta, ho contattato il negozio che mi hanno detto di non essere stato loro.
Non so cosa fare!
Oggi ad uno millesimo contatto con segnalazione al 190 della Vodafone mi hanno detto che mi contatteranno entro 5 giorni e cercheranno di cancellare il il servizio aggiuntivo non richiesto, ma in teoria i soldi che mi hanno prelevato in questo periodo non mi sarà restituito.
Cosa pensate che posso fare?
Avrei dei costi con i vostri servizi, quali e o quanto?
Grazia mille!
