Reclamo N° 144108

Reclamo N° 144108

Chiara
16 Marzo 2019
ho segnalato già l'11 marzo di quest'anno il disservizio alla vodafone dovuto alla non connessione a causa di un temporale dopo aver atteso le 72 ore previste e anche più stamattina mi è arrivato un sms dove mi dicevano ci scusiamo per l'attesa e che stanno ancora lavorando sulla linea allora ho subito telefonato per farmi scalare dalla bolletta i giorni di disservizio anche se dicono che posso usare una chiavetta ma qui già la connessione è sempre pessima con la chiavetta proprio non posso utilizzare il computer che funziona a salti e si scollega continuamente , dopo aver perso ore al telefono a causa delle procedure lunghe e inutili che il personale mi sottopone mi dicono le verrà mandato un sms dal personale della scontistica e lei risponda chiamami e la richiamano massimo dopo 30 minuti , non è stato così nessuno mi ha chiamata e vorrei almeno la fattura alleggerita e il risarcimento del disservizio di questi giorni ,visto che questi problemi non sono radi già al 4 febbraio avevo fatto segnalazione di questo tipo , in quell'occasione il problema era stato risolto dopo 5 giorni . Se non avrò ottenuto ciò vorrei recedere dal contratto e cambiare gestore. Grazie Chiara Roiatti
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