Francesco
29 Gennaio 2019
Ho segnalato telefonicamente al 190 alcune presunte incongruenze sui costi di un pacchetto (Line fissa + Fibra 50MB + Special 20GB abbinata al mio cellulare) i cui costi vanno direttamente in addebito su conto corrente.
Mi è stato confermato che c'erano stati degli errori, e che mi avrebbero rimborsato i costi extra sostenuti.
Quello che hanno fatto invece è stato disattivare senza motivo la promozione mobile (Special 20GB) attiva sul mio numero di cellulare.
Da quasi una settimana sono bloccato, e il 190 mi rimbalza da un operatore a un altro senza mai risolvere il problema.
L'ultima operatrice che mi stava seguendo rispondeva dall'Italia, con no. operatore 42424.
Ogni volta vengo messo in attesa, trasferito, rimesso in attesa, ritrasferito, fino a che non cade la linea.
Bisogna prendersi un esaurimento nervoso ad avere a che fare con la Vodafone?
Potete aiutarmi?
