Reclamo N° 179744
Reclamo N° 179744
Mattia
27 Febbraio 2020
Ho sottoscritto tramite web un'offerta ads Vodafone, poi constatando la lentezza ci ho ripensato e come da loro istruzioni ho inviato una raccomandata con il modulo di recesso.
Nel modulo non c'è scritto che va allegata copia di un documento di identità, ma il giorno prima che scadesse il termine dei 14 giorni mi chiamano dicendomi che la richiesta non era completa e andava appunto completata tramite una registrazione telefonica, io li per li ho detto no grazie perchè mi sembrava una furberia per prendere tempo dal momento che nel modulo di recesso non c'è scritto che va allegato il documento. Due tre giorni dopo mi richiamano e mi dicono che è tutto ok basta solo completare il recesso con una piccola registrazione vocale dove confermo i miei dati, lo faccio ma ho la sensazione che ci sia qualcosa che non va. oggi mi vedo arrivare una fattura che non avrei dovuto ricevere, il servizio non me l'hanno ancora staccato. La domanda è cosa faccio rinvio il modulo o lascia perdere, io il recesso l'ho fatto entro i termini ma il mio dubbio è che con quella famigerata registrazione mi hanno fatto sottoscrivere una nuova offerta (anche se ovviamente non è quello che mi ha detto il tipo del centralino).
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