Maurizio
25 Settembre 2019
Ho sottoscritto un contratto a dicembre 2018 con Vodafone Fibra, all'installazione ho riscontrato che la linea non soddisfava i requisiti voluti. Dopo diverse segnalazioni e interventi telefonici ed a casa di alcuni tecnici mi dicono che non è migliorabile per cui potevo cambiare gestore senza penalizzazioni. Nel mese di marzo sottoscrivo un contratto più vantaggioso con Wind-Tre nel mese di aprile cambio gestore. Ricevo una fattura da Vodafone dove mi chiedono un corrispettivo per Recesso/Disattivazione di 265,26 euro. Contesto con PEC nel mese di Maggio, senza esito e luglio ricevendo una telefonata che mi dice che il ricorso non è stato accolto. A settembre ricevo chiamata di una società di recupero crediti "Selecta" dove mi chiedono anche gli interessi. Vorrei promuovere un'azione legale con il Vosto aiuto. Cosa devo fare ?
Grazie in anticipo per la risposta.
