Reclamo N° 147741
Reclamo N° 147741
Nicola
16 Aprile 2019
Ho stipulato un contratto con Vodafone per linea fissa tramite accordo telefonico e successive email di conferma in data 29/05/2018. Al momento della presentazione dell'offerta Vodafone Super Internet l'operatore non ha specificato che avrei dovuto pagare 5 euro per coprire il costo di attivazione per 3 anni in più rispetto ai 24,90 euro al mese pubblicizzati. Al momento della mia telefonata a Vodafone per lamentarmi di altri problemi relativi al funzionamento della Vodafone station e con l'intenzione di recedere il contratto mi hanno detto di tale importo di 5 euro e l'operatore di turno non sorpreso del fatto che il collega non mi avesse informato di questo costo aggiuntivo mi ha detto che non poteva fare niente per aiutarmi e che se volevo disdire comunque avrei dovuto pagare l'intero importo dei 5 euro al mese per 3 anni!
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