Ho telefonato la vodafone a seguito di un addebito di 0,49 cent per un sms inviato all'estero causa attivazione servizi Facetime e Imessage. Servizi che sono stati riattivati a seguito del fatto che ho dovuto cambiare password al mio AppleID per forza maggiore. Ho chiesto un rimborso di questi soldi ( che non è la prima volta mi addebitano), mi è stato risposto che il problema è di Apple e che avrei dovuto contattare il loro servizio clienti. Telefonato Apple, mi hanno risposto che loro non sono responsabili di eventuali addebiti sul credito, in quanto non posseggono i miei dati personali, ma la cosa andava gestita con Vodafone. Ho ritelefonato il mio gestore e rispiegato il problema, ed un'operatrice, dall'albania, in maniera molto scortese, mi ha detto che questi soldi non sono rimborsabili (urlando), in quanto è un problema di accordi tra Vodafone e Apple; quindi posso solo evitare che vengano detratti nuovamente disattivando il servizio dalle impostazioni del telefono. Adesso io non capisco perchè innanzitutto per un problema di accordi fra aziende debba andarci di mezzo il consumatore, oltretutto vorrei fare un esposto contro l'operatrice di cui sopra, perchè mi ha trattato male dopo un'ora di rimbalzi telefonici. Cosa posso fare? Quali sono i miei diritti in questo caso? E' vero che questi soldi non sono rimborsabili? Seppure la cifra sia irrisoria, sono soldi che mi hanno addebitato più volte ogni qual volta ho riavviato il telefono o cambiato password all'account Apple. Per cui la cifra raggiunta supera i centesimi. Vi sarei grato se poteste darmi informazioni specifiche, Grazie.