Reclamo N° 220336
Reclamo N° 220336
Daniele
02 Gennaio 2021
Ho un contratto internet mobile Infinity Gold (20 euro al mese) che mi garantisce giga illimitati limitati a 10megabit al secondo. Nelle ore pomeridiane e serali la connessione viene limitata a 1 megabit al secondo. Il servizio 190 è l'unica via per poter risolvere un disservizio del genere in quanto non c'è di mezzo una linea fissa e non rispondono mai a questo numero. Quando ho avuto il mese gratuito di prova questo non si verificava mai, e la mia connessione era perfetta a qualunque orario. Solo dal giorno in cui sono passato al servizio a pagamento questo si è verificato (22 dicembre). La cosa veramente fastidiosa è che mentre si è collegati alla chiamata 190 e si fa il lo speedtest la connessione è perfetta. Se si chiude la chiamata viene limitata la banda esattamente a 1.00 megabit al secondo. Questa è una truffa e cambierò immediatamente operatore, ma volevo segnalarlo perchè mi giungono voci che tantissimi altri stanno subendo questo trattamento a dir poco disonesto ed è giusto segnalarlo.
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