Reclamo N° 184678

Reclamo N° 184678

Francesca
03 Aprile 2020
ho un problema di fatturazione e di cambio di gestore, la vodafne ha emanato due fatture a mio nome per un totale di 300€ che non ho pagato e che dovrei pagare. Tutto è iniziato ad agosto 2019 quando ho richiesto un trasloco che non è stato fatto ( io lavoro con internet e il loro disservizio ha causato un rallentamento del mio lavoro). Non mi hanno fatto il trasloco e allora ho richiesto il codice di migrazione per migrare in TIM. Adesso ho scoperto che non è stata fatta la migrazione, che mi hanno aperto una nuova linea e che mi hanno addebitato una fattura (della quale non ho usufruito periodo ottobre novembre (periodo del quale ero già cliente tim) e una penale di 214€
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