Reclamo N° 78867
Reclamo N° 78867
Andrea
03 Gennaio 2018
Il 10.11.2016 acquisto un telefono a rate associato al mio telefono cellulare con addebito diretto su carta di credito con ricarica automatica a 5 euro x 30 mesi Invece di addebitare le rate sul cellulare mi addebitano le rate sul telefono fisso Vodafone. Dunque pagavo 15 euro per la mia offerta special 1000 e 10 euro bimestrale su conto fisso telefono x le rate. A dicembre 2017 cambio la mia offerta da special a smart al costo di 10 euro mensili continuando a pagare le rate sempre sul telefono fisso. Ieri la sorpresa addebito su carta di credito di 10 euro per la promozione smart e di 15 euro come garanzia telefono a rate mettendolo come ricarica sul cellulare. Ora mi ritrovo 25.00 euro fisse al mese più le rate del telefono sulla bolletta . Dal momento che pago il telefono sulla bolletta che garanzia hanno bisogno? Ho chiesto a questo punto di addebitare le rate sul credito residuo di questi 15 euro non lo possono fare e Se togliessi la ricarica automatica unico modo per non prelevare questo 15 euro mi farebbero pagare una penale di 300 euro più le restanti rate .trovo ingiusto dal momento che il telefono a rate lo pago regolarmente sul fisso . Mi potete aiutare grazie.
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