Il 15/01/2019 vengo contattata dal servizio clienti di Vodafone dicendomi che il sistema aveva scollegato la mia carta di credito e quindi il metodo di pagamento era passato a bollettino postale e bisognava sistemare il problema. L'operatore mi conferma che comunque tutte le bollette risultavano pagate. Io comunicavo all'operatore che la carta era valida, avevo solo superato il plafond, ma che in data 20/01/2019 sarebbe tornato tutto normale. L'operatore mi dice che avrebbe messo una nota per l'amministrazione e quindi non mi dovevo preoccupare. Alle 20 30 dello stesso giorno non funziona più il cellulare, la fibra e nessuna sim dati (tutte Vodafone). Comincia l'odissea, perché prima hanno bloccato la sim quindi tutto il 16/01 non funzionava la SIM. Dal 17/01 non funzionava più il telefono, dopo 20 telefonate con la Apple capiamo che la Vodafone aveva bloccato l'IMEI del telefono. Sabato 19/01/2019 alle 20 ritorno reperibile dopo una giornata al telefono con 10 operatori Vodafone, ma oggi 22/01/2019 sono di nuovo senza rete cellulare. Ti rispondono operatori che non capiscono l'italiano, sgarbati... Un vero scandalo!!