Reclamo N° 141501
Reclamo N° 141501
Marcella
26 Febbraio 2019
Il 17 febbraio noto che la linea ADSL che dovrebbe andare fino a 6 mega, non va oltre 1,2 mb in download, e lo 0,50 in upload.
Dati forniti dai speedtest.
Chiamo subito la Vodafone, dopo vari operatori albanesi che capiscono poco o nulla, dopo aver perso del tempo con la nuova cagata della Vodafone (tobi), il quale anche se chiedi operatore continua a dirti Ehm... EHM... Mi risponde finalmente un operatore italiano.
Si mette subito all'opera dicendomi anche che max 3 gg e il problema sarà risolto.
Come dimostrano i messaggi della segnalazione, il fantomatico tecnico individua un problema alla linea risolvibile con il cambio della Vodafone station.
Qui sotto i messaggi:
relativa alla rete fissa associata al numero 3462342105
Data e OraDescrizioneStato
25/02/2019 22:13:39 I dipartimenti tecnici hanno preso in carico la richiesta di verifica del disservizio sulla tua linea. Nelle prossime ore potresti essere contattato per un intervento tecnico. in lavorazione
25/02/2019 15:43:39 Abbiamo riscontrato un possibile malfunzionamento della Station. Un nostro operatore ti contattera' per verifica. in lavorazione
19/02/2019 11:44:32 Abbiamo riscontrato un possibile malfunzionamento della Station. E' in spedizione la sostituzione. in lavorazione
18/02/2019 09:05:52 I nostri tecnici stanno lavorando per ripristinare il funzionamento della tua linea. Sara' nostra cura informarti sullo stato di avanzamento della gestione in lavorazione
17/02/2019 22:13:47 I dipartimenti tecnici hanno preso in carico la richiesta di verifica del disservizio sulla tua linea. Nelle prossime ore potresti essere contattato per un intervento tecnico. in lavorazione
17/02/2019 21:33:52 La tua segnalazione 10974615 e' stata aperta su tua richiesta per la tua linea.
Dopo aver spedito la nuova Vodafone station revolution, il problema non è stato risolto, anzi, ora non ho nemmeno la. Linea telefonica cosa che prima avevo.
Sono letteralmente ISOLATO.
VOLEVO DIRE INOLTRE CHE SIAMO CLIENTI VODAFONE DA ANNI, E CHE ABBIAMO ANCHE LA VODAFONE ONE, PAGHIAMO 60 EURO BIMESTRALI.
SICCOME MI SONO ROTTA I COGLIONI DI PAGARE PER UN SERVIZIO CHE NON HO, E CERTO CHE NEMMENO PER VENERDÌ RISOLVERANNO IL PROBLEMA, HO DECISO DI SCRIVERE QUI, PERCHÉ TUTTE LE PERSONE DEVONO ASSOLUTAMENTE VAGLIARE ALTRE PROPOSTE E NON BUTTARSI SULLA PRIMA CHE CAPITA COME HO FATTO IO.
HO GIÀ SCRITTO ANCHE AL MIO LEGALE PER UN EVENTUALE QUERELA/DENUNCIA.
IL TEMPO DIRÀ CHI AVRÀ RAGIONE.
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Dal Lunedì al Venerdì
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