Reclamo N° 141501

Reclamo N° 141501

Marcella
26 Febbraio 2019
Il 17 febbraio noto che la linea ADSL che dovrebbe andare fino a 6 mega, non va oltre 1,2 mb in download, e lo 0,50 in upload. Dati forniti dai speedtest. Chiamo subito la Vodafone, dopo vari operatori albanesi che capiscono poco o nulla, dopo aver perso del tempo con la nuova cagata della Vodafone (tobi), il quale anche se chiedi operatore continua a dirti Ehm... EHM... Mi risponde finalmente un operatore italiano. Si mette subito all'opera dicendomi anche che max 3 gg e il problema sarà risolto. Come dimostrano i messaggi della segnalazione, il fantomatico tecnico individua un problema alla linea risolvibile con il cambio della Vodafone station. Qui sotto i messaggi: relativa alla rete fissa associata al numero 3462342105 Data e OraDescrizioneStato 25/02/2019 22:13:39 I dipartimenti tecnici hanno preso in carico la richiesta di verifica del disservizio sulla tua linea. Nelle prossime ore potresti essere contattato per un intervento tecnico. in lavorazione 25/02/2019 15:43:39 Abbiamo riscontrato un possibile malfunzionamento della Station. Un nostro operatore ti contattera' per verifica. in lavorazione 19/02/2019 11:44:32 Abbiamo riscontrato un possibile malfunzionamento della Station. E' in spedizione la sostituzione. in lavorazione 18/02/2019 09:05:52 I nostri tecnici stanno lavorando per ripristinare il funzionamento della tua linea. Sara' nostra cura informarti sullo stato di avanzamento della gestione in lavorazione 17/02/2019 22:13:47 I dipartimenti tecnici hanno preso in carico la richiesta di verifica del disservizio sulla tua linea. Nelle prossime ore potresti essere contattato per un intervento tecnico. in lavorazione 17/02/2019 21:33:52 La tua segnalazione 10974615 e' stata aperta su tua richiesta per la tua linea. Dopo aver spedito la nuova Vodafone station revolution, il problema non è stato risolto, anzi, ora non ho nemmeno la. Linea telefonica cosa che prima avevo. Sono letteralmente ISOLATO. VOLEVO DIRE INOLTRE CHE SIAMO CLIENTI VODAFONE DA ANNI, E CHE ABBIAMO ANCHE LA VODAFONE ONE, PAGHIAMO 60 EURO BIMESTRALI. SICCOME MI SONO ROTTA I COGLIONI DI PAGARE PER UN SERVIZIO CHE NON HO, E CERTO CHE NEMMENO PER VENERDÌ RISOLVERANNO IL PROBLEMA, HO DECISO DI SCRIVERE QUI, PERCHÉ TUTTE LE PERSONE DEVONO ASSOLUTAMENTE VAGLIARE ALTRE PROPOSTE E NON BUTTARSI SULLA PRIMA CHE CAPITA COME HO FATTO IO. HO GIÀ SCRITTO ANCHE AL MIO LEGALE PER UN EVENTUALE QUERELA/DENUNCIA. IL TEMPO DIRÀ CHI AVRÀ RAGIONE.
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