Reclamo N° 136287
Reclamo N° 136287
Dante
16 Gennaio 2019
il 2/2/18 ho firmato un contratto con vodafone x un modem portatile x 10 giga mensili al costo di euro 10 mensili.
nel mese di luglio 2018 ricevo un lettera da vodafone , dove
mi informa: che dal 27 luglio l'offerta sulla mia sim sarebbe cambiata ..quindi che a partire dalla prima fattura emmessa
dopo il 13 ottobre la mia offerta sarebbe aumentata di 4 euro.al mese.
mi informava inoltre che in base all'articolo 70 comma 4 dl n1 agosto 2003 n 259 della delibera 519/15/cons.
del mio diritto a recedere dal contratto o passare ad altro fornitore senza alcuna penale.e senza costi di disattivazione..
se il recesso avenisse entro il 12ottobre.
IL 9/10/18 ho inviato a vodafone un raccomandata con ricevuta di ritorno ,specificando la mia decisione di recedere dal contratto per intervenuta variazione tariffaria.
ORA mediante lala selecta customer service mi ingiungono di pagare 146,20 entro 10 gg 168,65 dopo li decimo gg..la
somma richiesta è così : composta : euro 40,21 x fattura al19877307 scadenza 15/11/2018 eur0 105,99 x fattura
al20365946 scadenza 27/11 /2018 ,interessi sul capitale 0,52 spese 21,93 .
a vodafone non importa che io abbi fatto recesso il9 /10/ 18 tanto è che i 40,21 sono relativi al periodo 23ottobre al 2novembre 18 è così cortese che mi informa che la prossima fattura sarà emmessa l'8 gennaio 2019. aggiungo che vodafone mi fatto pagare sempre più del dovuto inventandossi opzioni di 0,80 mensili che io non ho mai scelto 16 euro x traffico aggiuntivo anche questo inventato in quanto io non ho mai sforato 10 gighe mensili come da contratto. faccio presente che in data 18/12/18 proprio perchè è impossibili contattare vodafone e chiarire la situazione ho fatto un versamento di euro 53,21 mediante
bollettino vodafone / con voce recupero crediti, forse imbroglio ha cambiato nome.
Hai un problema con Vodafone da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








