Gino
15 Ottobre 2019
Il 2 maggio contratto con FASTWEB per lasciare VODAFONE.
Stessa data disdetta a Vodafone (telefonica) con richiesta di blocco della fatturazione e comunicato nuovo gestore (Fastweb).
16 maggio: call-center Fastweb di Durazzo mi chiede se accetto un numero provvisorio. Accetto dopo rassicurazione che il tutto si completerà in una quindicina di giorni.
Da quella data effettuate varie sollecitazioni a Fastweb ufficio amministrativo e servizio clienti; richiesta di informazioni sullo stato della pratica a Vodafone.
Fastweb dice che il codice di migrazione è anomalo e non permette la migrazione.
Vodafone dichiara che non è pervenuta nessuna richiesta di migrazione.
Risultato: sono passati 151 giorni, pago due fatture, una a Vodafone e una a Fastweb.
