Reclamo N° 144456
Reclamo N° 144456
Santo
19 Marzo 2019
IL 27/05/2018 ho esercitato il diritto di recesso anticipato a mezzo PEC per la " modifica delle condizioni generali di contratto " sottolineando di non dover pagare ne penali e costi aggiuntivi. La fattura ricevuta successivamente di euro 543,59 conteneva il costo di attivazione di € 81,97 ,più altri oneri tra cui il costo di un cellulare S7. Successivamente ricevo nota di accredito €100,00 per sopra. Ed in fine una fattura di €347,45 contenente il costo di attivazione di €108,00 più un corrispettivo di € 163,93 per recesso anticipato. Tengo a precisare che attualmente sto pagando la rata 3 di 6 di €51,24 con incluso €4,00 di recesso , per il cellulare Samsung S7. La Vodafone già nel 2018 aveva delegato la società Selecta per il recupero del suo credito intimandomi il pagamento . A fronte di ciò ho fatto le mie rimostranze a mezzo fax a Vodafone . Adesso la società di recupero è cambiate ed è la GE.RI la quale ad oggi mi ha contattato a mezzo posta normale , sms e telefono al quale ho risposto .
Grazie per la cortese attenzione restando in attesa di una gradita Vostra risposta.
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