il 28/12/2019 ho richiesto di migrare la mia utenza telefonia e internet da Vodafone a Wind, il 02/01/2019 ho iniziato ad utilizzare wind. Vodafone ha continuato a inviarmi fatture di pagamento che pagavo tramite RID. Nel mese di luglio mi sono accorta di continuare a Pagare le fatture vodafone e ho chiamato il servizio clienti con il quale ho proceduto a richiedere la disattivazione di un link che mi fù riferito nell'occasione essere ancora attivo tramite PEC del 18/07/2019. contestualmente ho sospeso il RID. il giorno 11/09, non avendo ricevuto alcun riscontro da parte di vodafone ho ricontattato il loro servizio clienti, che immediatamente mi ha fatto contattare da uno studio legale per comunicarmi che avrei dovuto pagare due fatture sospese, che la precedente richiesta di disattivazione non era andata a buon fine, e che la nuova richiesta di disattivazione sarebbe stata processata nei successivi 30 giorni lavorativi durante i quali io avrei dovuto continuare a pagare i loro servizi. Io vorrei che mi restituissero, anche parzialmente i soldi spesi per un servizio che io non ho più usato, essendo chiara la mia volontà di recedere dai loro servizi dal momento della mia richiesta di migrazione. chiedo un vostro parere per incaricarvi, qualora fosse opportuno, della gestione di questa disputa. grazie in Anticipo, Alessandra Carolo Alto Gradimento Viaggi Carmignano di Brenta (PD)