Il 7 ottobre 2018 sottoscrivo telefonicamente un contratto per una Wi-Fi mobile (chiavetta per la connessione dati). Recedo dal contratto nei 14 giorni di diritto di recesso, seguendo le istruzioni riportate sul sito della vodafone, compilo il modulo con tutti i dati richiesti, scaricato dal sito e invio una raccomandata con ricevuta di ritorno (20/10/2018 ricevuta da loro in data 25/10/2018). Nei giorni seguenti (06/11/2018) affidò la chiavetta in uno dei centri indicati sempre dal sito vodafone con tanto di ricevuta. Nel frattempo mi arriva una fattura (05/11/2018) di cauzione perché a loro dire ho richiesto la domiciliazione delle fatture a casa, quando in fase di contratto mi fu detto che non era possibile farlo e quindi fornì i dati di una mia carta Prepagata. Chiamo servizio clienti che mi dicono che non avrei dovuto pagarla in quanto avevo già disdetto il mio contratto. Dopo qualche settimana ricevo nuovamente la fattura e chiamando in un primo momento un operatore mi disse che non ci poteva fare niente, chiamando in un secondo momento e trovando un operatore che almeno mi fece spiegare la situazione mi fu detto che probabilmente non avevano fatto ancora la disdetta del contratto, anche se avevano ricevuto tutto, e che avrebbero provveduto loro stessi ad annullare tutto. Oggi 08/01/2019 alle ore 18.30 ricevo una chiamata dal servizio amministrativo vodafone che mi minaccia dicendo, che se non pago entro una settimana andranno per via legale, in più per aumentare la presa in giro mi arriva anche la fattura da pagare di tre mesi di servizio, ottobre novembre e dicembre, della quale non ho mai usufruito perché rispedito tutto al mittente nei giorni del diritto di recesso. Cerco di chiamarli per chiarimenti ma il sistema automatico per passarmi un operatore pretende un numero vodafone che io ovviamente non ho.