Reclamo N° 193908

Reclamo N° 193908

Manuela paola
25 Maggio 2020
il 9 marzo 2020 ho sottoscritto un contratto per la fibra di casa con la Vodafone a seguito di una chiamata di S.S.S tariffe. Ad oggi non ho ancora la linea attivata e ovviamente il vecchio gestore ha disattivato la linea quindi in pieno COVID con due bambini che devono svolgere le chat scolastiche della scuola primaria e io in smart working siamo completamente esclusi dal mondo. Ho ricevuto diverse segnalazioni da parte della scuola perchè i miei figli non partecipano alle lezioni della scuola dell'obbligo e io non so come lavorare.Ho fatto segnalazioni GIORNALIERE e mandato anche una PEC di reclamo alla Vodafone. Alle segnalazioni telefoniche rispondono che non sanno quando il tecnino verrà, alla PEC non si sono neanche degnati di rispondere. Visto che siamo ben oltre i 60gg previsti da contratto per l'attivazione,voglio sporgere ulteriore reclamo e chiedere un'ingente cifra di risarcimento danni perchè la scuola dei miei figli è prioritaria e il mio lavoro anche e il danno che mi hanno creato non ha prezzo. grazie
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