Il giorno 11/03/2026 ho ricevuto una chiamata da un operatore Vodafone, ottenuta tramite il poco pratico sistema di appuntamento, durante la quale mi veniva confermato il rinnovo dello sconto del 100% sul canone per 12 mesi. L’operatore mi ha assicurato che il canone sarebbe stato totalmente azzerato. Alla ricezione della prima fattura, però, ho constatato che lo sconto applicato era soltanto del 50%. Per questo motivo ho inviato una PEC in data 08/04/2026. Successivamente per segnalare il mio dissenso alla fattura e sempre tramite appuntamento, ho ricevuto telefonata da un operatore Vodafone, il quale mi ha suggerito di richiedere la registrazione della chiamata. Pertanto, con un’altra PEC inviata il 14/04/2026, ho richiesto copia della registrazione. Casualità vuole che, come comunicatomi da Vodafone in data 08/05/2026, tale registrazione non risulti disponibile. Dopo anni di corretto e puntuale rapporto contrattuale, ritengo che ultimamente Vodafone mi stia prendendo un po’ in giro. Ho da poco chiuso una conciliazione con Vodafone a causa di un loro grave disservizio (più di un mese senza poter ricevere telefonate) ed ora questo.