Emanuela
20 Febbraio 2021
Il giorno 5 gennaio, purtroppo è mancato il mio papà. Tramite commercialista abbiamo inviato una raccomandata alla Vodafone chiedendo di cambiare intestatario della linea fissa del contratto, facendo passaggio da mio padre a mia madre. Ad oggi siamo ancora senza servizio telefonico. La vodafone non ha fatto cambio del nominativo, ma ha chiuso il nostro contratto e non ha associato il nostro numero telefonico al nome di mia mamma. La linea telefonica risulta chiusa; dopo decine di segnalazioni senza avere nessun aiuto, decidiamo di cambiare operatore e di passare a Tim, ma siamo ancora senza linea telefonica perché vodafone non ha ancora restituito il nostro numero fisso al nuovo operatore. Ma cosa dobbiamo fare?? Mia madre è senza telefono da un mese e mezzo. È una vergogna e nessuno riesce ad aiutarci.
Grazie per l'attenzione e speriamo riusciate ad aiutarci.
