Il giorno 5 Settembre 2019 decido di effettuare la portabilità verso Vodafone (Da H3G) tramite sito internet. Completo l'ordine, ma controllando meglio i dati del mio attuare gestore risulta che in caso di migrazione verso altro operatore dovrei pagare €40 di costi derivati dal fatto che sono ancora vincolato tramite promozione. Decido di annullare l'ordine, sempre il giorno 5 Settembre, tramite il pannello di controllo messo a disposizione dal sito Vodafone. Ricevo la mail che conferma l'annullamento dell'ordine e sono relativamente tranquillo. Nei giorni successivi continuano ad arrivare aggiornamenti sullo stato della pratica, provo a contattare Vodafone senza successo. Provo ad annullare la pratica nuovametne (per un totale di circa 40 volte) e ogni volta il sito mi comunica che la pratica è stata annullata e verrò contattato da un consulente Vodafone. Ieri mattina (Giorno 11 Settembre) Il corriere cerca di consegnarmi la SIM Vodafone. Rifiuto il pacco e ricevo rassicurazioni da parte di Vodafone che una volta rifiutato il pacco la pratica sarebbe stata automaticamente archiviata. Dopo poche ore però ricevo una notifica che mi informa che IL PACCO E' STATO CONSEGNATO, LA PROMO E' ATTIVA e mi viene spedita una FATTURA di pagamento e mi vengono scalati i soldi. Non ho nemmeno accettato il pacco, non ho consegnato le fotocopie dei documenti, ma secondo il sito Vodafone la sim mi è stata consegnata e la promo è stata attivata, nonostante il mio annullamento della pratica. Ora tra 24h la mia sim verrà disattivata, dovrò pagare la penale a H3G e sono senza nuova sim. Cosa posso fare? Grazie!