Il giorno 8 us (tardo pomeriggio) mi sono recato nel punto vendita Vodafone sito in viale Secondo Moretti 22 in San Benedetto del Tronto (AP) per acquistare un cellulare tramite pagamento rateizzato in bolletta (sono cliente sia per la rete di casa che per cellulare). Il consulente che mi ha servito, sig. Ubaldo, in base alle mie indicazioni relative alla rata da versare mensilmente (5/6 euro) mi ha proposto il cellulare HUAWEI P40 lite...senza però avvisarmi che il sistema operativo android non prevedeva l'uso dello store di Google per scaricare le app (Play Store)...per me fondamentale per il ripristino di tutti i dati presenti nel cloud dei vari applicativi..Ho acquistato il cellulare e a casa ho fatto l'amara scoperta. La mattina seguente (orario di apertura del punto vendita) mi sono recato nel negozio per chiedere il cambio di cellulare con uno di marca diversa che avesse le caratteristiche a me più congeniali. La consulente presente, altra persona , mi ha detto che tale richiesta non poteva essere assecondata perchè aveveo acquistato il telefono con rateizzazione in bolletta...ma che comunque avrebbe provato a chiedere in direzione cosa si poteva fare....Ho fatto presente che avevo diretto di recesso come per ogni contratto sottoscritto...ma lei mi ha risposto che non era applicabile....Ad oggi sono ancora in attesa di risolvere il problema per non avere un cellulare che non soddisfa le mie necessità. Aggiungo che lo stesso giorno dell'acquisto, il sig. Ublado mi ha fatto passare un addebito sulla carta di credito di euro 8,99 senza avvisarmi !! Addebito per il quale ho reclamato in negozio ma non mi hanno saputo dare delucidazioni....grazie