Maria
07 Luglio 2019
Il mio numero di telefono 3498418659 è stato disattivato senza nessun preavviso. A quanto pare il mio numero risulta essere associato a due utenti me e un altro. Preciso che questo numero è mio da oltre 20 anni. Essendo associato a due persone diverse hanno pensato bene di disattivarmi la linea senza preavviso e dopo mia richiesta di spiegazioni mi hanno chiesto un'autocertificazione con la allegati i seguenti documenti c.i e c.f. Dcumenti inviati via mail normale che Via PEC.
Ad oggi continuano a dirmi di avere pazienza e che i documenti non sono stati ancora ricevuti. Mi hanno creato un problema non solo lavorativo ma anche personale visto che lavoro fuori regione e non sono più raggiungibile telefonicamente. Ho parlato con 20 operatori diversi ma tutti con versioni diverse o per lo meno confuse. Sta di fatto che mi hanno creato un grosso danno e nessuno riesce a risolvere il problema, nemmeno il negozio wodafone. Cosa devo fare a questo punto? Mi hanno anche addebitato la ricarica senza utilizzo. Attendo vs.
PS visto che non sono raggiungibile telefonicamente potete contattarmi via mail. Grazie
