Reclamo N° 98444

Doriana
10 Maggio 2018
Il mio piano tariffario vodafone prevede 1000 sms gratuiti al mese, il gestore invece mi fa pagare il costo del messaggio quando invio e ricevo sms al numero 3424120697, che è un servizio gratuito per il saldo della carta ricaricabile di monte dei paschi di Siena e che prevede solo il costo del sms in base al proprio piano tariffario. Ho contattato tre volte vodafone e mi è stato detto che pago gli sms perché il numero è a tariffazione speciale, per la banca invece è gratuito, quindi gli importi degli sms li prende vodafone?perché dicono che è un numero a tariffazione speciale?speciale per chi?...per vodafone che ci guadagna ?forse...grazie
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