Il mio problema con Vodafone è nato quando ho scoperto che il telefono era bloccato. La scadenza della sim era a luglio 2020 ma loro mi hanno distaccato la linea il giorno 8 di giugno ed è stata attivata solo dopo aver fatto 5.00 euro di ricarica nonostante avessi un credito di 10.00 euro. L'operatore mi ha continuato a ripetere che la sim ha validità di 12 mesi ma all'undicesimo mese bisogna comunque ricaricare, nonostante ci sia credito e nonostante mancasse ancora un mese.Il tutto è successo fuori casa, in un momento davvero problematico e lontano dalla mia famiglia. Alla fine mi ritrovo che ora la scadenza della sim è a maggio 2021. L'operatrice dell'ufficio reclami ha anche confermato quello detto dall'operatore e mi ha assicurato che avrebbe cercato di risolvere il problema, ma ad oggi nulla è cambiato. Aspetto ancora la sua telefonata che doveva arrivare dopo 72 ore. Come è possibile essere derubati in questa maniera?