Emanuela
01 Aprile 2019
Il numero intestato a mia madre è stato, in fase di contratto, associato alla mia carta di credito per il rinnovo del piano tariffario. Da quando ho smarrito la carta e ho comunicato il nuovo numero agli operatori Vodafone, mia madre nel momento del rinnovo si ritrova senza servizio di telefonia perché non associano il numero della carta a quel numero. Sono passati 5 mesi e nonostante mi dicano ogni volta al 190 e al 42330 che sia tutto sistemato, puntualmente al rinnovo mia madre rimane senza linea ed è costretta a fare una ricarica presso una tabaccheria pagando 10€ in più rispetto all’offerta stipulata in fase di contratto.
