In data 07 Marzo 2019 ho sottoscritto online l'offerta di Vodafone "Internet Unlimited + Digital Edition" e stesso giorno ricevo riepilogo ordine via email. Offerta sottoscritta: internet 20 mega + telefonate fissi e mobili nazionali illimitate + telefonate fissi internazionali illimitate + sim dati 30 G. Ho richiesto la migrazione del numero, rinunciato al modem (-6 Euro), ho scelto come modalita' di pagamento l'addebito bancario (comunicato IBAN) e accettato di non aspettare i 14 gg per il diritto di recesso (speravo che questo velocizzasse la pratica). L'offerta ha un costo di 24,90 Euro al mese per 4 anni, con minimo contrattuale di 2 anni. Stesso giorno ricevo email di benvenuto e conferma sottoscrizione. Il 09 Marzo ricevo sms di benvenuto di Voda.Fissa e codice pratica. Stesso gg la mia Banca mi comunica l'attivazione del mandato del Sepa Direct Debit per Vodafone Italia Spa. Il 14 Marzo ricevo email con 6 pdf (termini e condizioni, privacy ecc...), nella comunicazione viene espressamente scritto: "Ti confermiamo dunque l'avvenuta conclusione del contratto e l'avvio delle procedure di attivazione del servizio richiesto". Vodafone poi prova a contattarmi via telefono per la convalida dei dati. L'SMS inoltre, comunicava che avrebbero riprovato a contattarmi sempre telefonicamente. Non ricevendo altre comunicazioni o contatti telefonici, tra il 26 e il 28 Marzo contatto io il 190 per aggiornamenti, e l'operatore mi comunica che dovevo effettuare una registrazione vocale di conferma dati anagrafici e dell'offerta, azione sopperita immediatamente. Ricevo poi ultima comunicazione sms sempre da Voda.Fissa il 28 Marzo che dice: l'attivazione della tua linea e' in corso, puoi seguire lo stato avanzamento su ordineretefissa.vodafone.it. Fino a venerdi' 29 Marzo alle ore 17:00 la pratica era OK, poi Domenica 31 Marzo visito lo stesso link per verificare se la pratica fosse avanzata e trovo questa comunicazione: "La pratica di attivazione della tua linea fissa e' stata eliminata". Senza ricevere alcuna spiegazione o comunicazione formale da parte di Vodafone. Lunedi' ho chiamato il 190 ma il numero pratica e il telefono venivano negati, quindi ho dovuto telefonare al 180 (il numero verde e' fasullo, la tel viene dirottata al 190). Alla prima telefonata mi hanno detto che era scaduto il tempo per la convalida dati. Ma contratto alla mano, il limite e' di 30 gg dopo sottoscrizione e con registrazione fatta scorsa settimana - il contratto a distanza e' inteso immediatamente concluso. Quindi con la pratica annullata, secondo il 180 avrei dovuto sottoscrivere un nuovo contratto senza offerta. Dopo svariate telefonate di reclamo e nulla di fatto, l'ultima operatrice confessa che Vodafone ha incasinato la mia pratica, aprendo due richieste di attivazione, finalmente arrivano le scuse. Ma poi, s'inventa che per riattivare la mia richiesta e ripristinare le condizioni dell'offerta originaria, dovevo fare un'altra registrazione ma con gli estremi della nuova offerta... e io chiaramente ho rifiutato. Ho provato ad aprire una conciliazione su ConciliaWeb, ma il server mi ha dato per ben due volte Errore del server, perdendo per ben 2 volte tutti i dati immessi! Ho provato a chiamare AGCom stamane, ma non rispondono.