In data 12/07/2019, presso un punto VODAFONE del mio paese, ho sottoscritto un Proposta di Abbonamento VF Rete Fissa e Telefono che conteneva una offerta "INTERNET UNLIMITED" con opzione "VODAFONE TV SPORT" al costo di € 19,90. Dopo circa una settimana mi arriva la Station con la Vodafone TV e dopo altri 3 gg. arriva un operaio di una Ditta subappaltarice che prima di montare la Station fa un test e riscontra la linea esistente aveva dei problemi e andava sostituita, cosa che ha fatto previa autorizzazione da parte del suo titolare o suo delegato. E qui già sorge il primo inadempimento perché mi era stato promesso che massimo in 5 gg. mi avrebbero attivato tutto, mentre ne sono passato 10 di gg. Il tecnico dopo eseguito il lavoro e montato la Station ha riscontrato che non c'era linea internet, si mette in contato con un operatore Vodafone e quest'ultimo verifica e conferma la mancanza di linea internet e gli dice che il cliente dove telefonare al 190 e aprire una pratica di "guasto". Nonostante mi sono chiesto che era impossibile che su una nuova linea fatta da loro io dovevo attivare tale procedura, comunque per evitare perdite di tempo, ho fatto quanto mi è stato suggerito chiamando subito il 190 dopo altri 3 gg. con messaggi inconcludenti, mi chiamano preavvertendomi che mi avrebbe chiamato un tecnico esterno specializzato su linea fibra, quest'ultimo mi chiama dopo 2 gg. mi fa fare alcune operazioni sulla Station (tra cui un reset) e arriva alla determinazione che non è un fatto di linea ma andrebbe sostituita la Station perché difettosa. E qui sorge il secondo problema con teorie diverse chi dice che è un problema di linea e chi dice che la Station è difettosa. Potrei continuare all'infinito ma mi fermo qui concludendo che a tutt'oggi (08/08/2019) mi hanno sostituito tre Station e ho aperto cinque pratiche di guasto e non mi hanno ancora attivato Internet. Mi rivolgo a voi, innanzitutto per la risoluzione del problema e poi considerato che tutto ciò mi ha provocato disguidi con relativi danni vedere tutelare tutti i miei diritti. Restando a disposizione per eventuali chiarimenti, vi porgo cordiali saluti.