In data 16/06/17, tramite sito, richiedo il trasloco della linea fissa, indicando il numero su cui essere contattata e ricevendo comunicazione che lo stesso sarebbe avvenuto entro e non oltre il 26/07/17. Avendo urgenza, per motivi lavorativi, ho più volte chiamato la Vodafone per sapere a che punto fosse la pratica, ricevendo le risposte più disparate. Nel mentre, vengo contattata per un' offerta relativa all'aumento dei giga della linea mobile, scopro poi essere tutt'altro, infatti mi viene consegnato un pacco che credevo fosse la nuova Vodafone station ( in uno dei solleciti mi riferivano che il trasloco sarebbe avvenuto dopo il ricevimento di quest'ultima) ma in realtà era un modem portatile già in mio possesso. Contatto immediatamente l'operatore che mi comunica che avendo ritirato il pacco non potevo fare nulla se non al massimo non attivare la Sim, chiedo inoltre info sul trasloco e mi viene detto che è stato annullato d'ufficio perché irreperibile. Avendo l'applicazione della vodofan station mi accorgo che gli uffici chiamavano il numero oggetto del trasloco e non quello da me indicato. Richiamo sottoponendo il problema ma mi rispondono che avrei dovuto rifare tutto da capo ed aspettare sempre i 40 giorni. Decido quindi di dare disdetta per disservizio a mezzo A/R comunicando che non ero intenzionata a pagare le penali perché il si trattava di un loro disservizio e ovviamente mi rispondo che la recessione del contratto anticipato prevede penali. Arriva la fattura e non la pago e così per le successive. Alla fine mi staccano anche la linea mobile addebitandomi il recesso anticipato anche per questa e per i modem per un totale di circa €. 1.800 non trovando un accordo decido di non pagare nulla. Dopodiché inizio ad essere stolkerizzata dalla società di recupero crediti. A marzo 2018 emetto bonifico parziale a fronte dei consumi effettivi, inviando a mezzo mail il dettaglio delle fatture pagate. Le mie contestazioni non sono mai state prese in considerazione, e le telefonate del recupero crediti sono aumentate tant'è che sono stata costretta a bloccare il numero. Da circa una settimana mi hanno ricontattato da un altro numero ed oggi ho parlato con la " Dott.ssa" che ha in carico la mia pratica, la quale non ha voluto sentire le mie ragioni e con molta arroganza voleva dirmi lei quello che avevo fatto. Spero grazie al Vs. aiuto di riuscire a mettere la parola fine a questa vicenda. Grazie