In data 16 marzo ho sottoscritto, dal sito e con contatto da parte di un operatore, l'offerta Total Giga Digital 30, funzionale per la mia connettività da casa, anche per esigenze lavorative, dato il momento. Ad oggi non ho ancora ricevuto nè l'apparato modem, nè la sim, nè altre informazioni sulla pratica. Da un sms di tracking, fermo da giorni, risultano ancora verifiche amministrative in corso e una data di consegna, il 20 marzo, che ovviamente non si è realizzata. Contattare il servizio clienti è impossibile, facendomi richiamare la risposta è stata che non sanno nulla della mia situazione, che dipende dal corriere (ma forse nulla è stato spedito nè sbloccato a livello amministrativo) e che nel giro di qualche giorno si risolverà. Capisco la situazione contestuale, ovviamente. Ma se l'azienda non è in grado di dare corso alle richieste, dovrebbe aver già smesso di vendere le offerte. Ora io mi ritrovo senza internet a casa (per precedente disdetta da Wind-Infostrada, per altro atto unilaterale da parte loro che mi ha penalizzato), e non posso nemmeno attivare le modalità di smart working. Spero possiate darmi un supporto. Dalle varie comunity ho visto che il mio caso non è isolato. Grazie