Francesco
29 Luglio 2019
in data 23/070 ho ricevuto da Vodafone il massaggio che copio di seguito:
"Ti meriti il meglio, ti meriti Unlimited! Entro il 31/7 puoi avere a un prezzo esclusivo tutto ILLIMITATO: Giga, minuti, SMS e GRATIS lo smartphone SAMSUNG A50. Permanenza minima 24 mesi. Abbiamo ancora pochi pezzi: corri subito nei negozi Vodafone per conoscere i dettagli dell'offerta dedicata a te".
Passato in negozio in data 28/07, l'operatore ricerca l'offerta, attiva la nuova tariffa, ma alla fine mi comunica che non è previsto il telefono Samsung A50 gratis, ma che dovrei pagare € 6,99 per 30 mesi.
Il giorno dopo, 29/07, tramite il servizio di assistenza Tobi (è impossibile comunicare a voce con un operatore) mi si dice che il messaggio che Vodafone invia è diverso, e che se voglio l'A50 lo devo pagare.
Quindi l'assistente non risponde più alle mie proteste.
